Termos e Condições

Acordo entre as partes

A ABCMIX sempre fará o melhor para atender às suas necessidades e expectativas, mas para isso é importante termos por escrito. o que é o quê, quem deve fazer o que e quando, e o que acontecerá se algo der errado.

Os nossos termos são claros pois não temos a mínima intenção de enganar você para que concorde com coisas que possa se arrepender depois. Nosso objetivo é fazer o que é melhor para ambas as partes agora e no futuro.

Você (Cliente): deve ser de maior idade para firmar este contrato e responder por ele em seu nome ou em nome da sua empresa. Você se compromete a fornecer-nos todo o material solicitado da forma especificada, no prazo e formato que são necessários para executarmos e concluirmos o seu projeto. Você acompanhará o nosso trabalho on-line e fará comentários nos momentos específicos. O prazo final dependerá da sua participação em manter o cronograma estabelecido. Os pagamentos também devem ser mantidos de acordo com o plano contratado.

Nós (ABCMIX): Temos experiência e profissionalismo para cumprir o que for acordado com você estabelecido no plano contratado. Os prazos serão cumpridos dentro do possível correspondente à sua participação em entregar o que lhe for solicitado.

1 – Serviço

1.1 – A ABCMIX oferece um serviço baseado em assinatura com pagamento mensal, não exigimos contratos de longo prazo ou multas para cancelamento.

2 – Forma de pagamento

2.1 – O pagamento de nossos planos de assinatura dos sites mensais ABCMIX é feito por cobrança recorrente através do PayPal.

2.2 – O primeiro pagamento correspondente ao primeiro mês deverá ser realizado no momento da contratação e os pagamentos recorrentes mensais deverão ser realizados até que você cancele seu plano de assinatura com a ABCMIX.

2.3 – Qualquer serviço adicional, instalação de extensões ou plugins que não constem na descrição dos serviços ofertados no plano será cobrado separadamente via PayPal ou depósito/transferência bancária. Podemos solicitar um pagamento adiantado para que possamos realizar este trabalho adicional. Isto será, obviamente, acordado antes de qualquer trabalho ser realizado.

2.4 – Se os pagamentos não forem efetuados na data do vencimento os serviços e o site serão automaticamente desativados até que ocorra a comprovação do pagamento. Após o terceiro dia de atraso reserva-nos o direito de cobrar juros de todos os débitos vencidos à uma taxa de 10% de atraso sobre o valor da mensalidade. Assim que o pagamento for regularizado o site será automaticamente reativado.

2.5 – Pagamentos em atraso por 10 dias resultarão no cancelamento de todos os serviços, incluindo hospedagem do site, e-mails, certificados SSL e nomes de domínio (se for o caso) sem reembolso dos valores já pagos pelos serviços mensais realizados.

2.6 – Após 3 dias de atraso temos o direito de lhe enviar a cobrança dos custos e despesas gerados para recuperarmos os pagamentos atrasados com juros e correção.

3 – Processo de criação e design

3.1 – Nosso processo de design e construção são rigorosos e nos permitem criar e concluir projetos com boa aparência, layouts responsivos, com rapidez e economia. Nós podemos oferecer sites de qualidade por um custo mais baixo porque retiramos as etapas desnecessárias para este tipo de projeto como por exemplo, criar um wireframe visual, mockups , telas e fases de prototipagem normais de um processo de design. Usaremos diretamente seu briefing. Você acompanhará o desenvolvimento do layout, mas não fornecemos uma “prévia” dele. Nós trabalharemos juntos de forma colaborativa através de compartilhamento de tela, alterando e evoluindo a página inicial. Em seguida, criaremos o restante do seu website usando as mesmas preferências de estilo e design da página inicial.

3.2 – Durante o processo inicial de design, faremos uso de imagens de exemplo, gráficos e ícones para propósitos de apresentação. O ideal é que nos forneça o material definitivo o mais breve possível para que o site já seja criado com seu próprio conteúdo. Mas opcionalmente você mesmo poderá substituir o conteúdo exemplo pelo seu conteúdo original.

3.3 – Seus comentários e correções são bem-vindos, no entanto, devido ao processo de design e criação de um site da ABCMIX, não podemos “começar do zero novamente” ou fazermos qualquer outra alteração importante que afete a estrutura do site ou do layout design inicial pré-aprovado que nós lhe fornecemos.

3.4 – Ao conversarmos sobre os projetos apresentados, queremos o seu feedback (observações) sinceros! Mas tenha em mente que se tiver que nos passar um feedback negativo sobre o seu design você deverá nos transmitir em forma de problemas e não de soluções. Por exemplo, se o seu feedback descreve como se deve alterar algo ou como se deve projetar algum elemento da interface do usuário isso nos impede de aplicarmos a nossa própria expertise (experiência) para lidarmos com o problema. Isso também é uma quebra de contrato.

3.5 – Em suma, precisamos que você destaque em seus comentários os problemas que percebeu, em vez de nos comunicar soluções de como fazer. Você nos contratou como especialistas em solução de problemas. Nos dê a chance de exercitarmos o nosso conhecimento pelo qual você pagou. Ao concordar com este acordo você está prometendo fazer isso. Por isso é muito importante que seu briefing seja bem detalhado possível desde o início. Mas nós vamos fazer ajustes razoáveis, pequenas alterações e refinamentos até que você esteja feliz com o projeto final. Mas se mesmo assim você não estiver satisfeito com a direção que o nosso trabalho está tomando, você deverá nos pagar integralmente por tudo que foi realizado até o momento e em seguida cancelar este contrato.

3.6 – Depois que o site estiver finalizado e entregue, caso deseje fazer alguma alteração de design, atualizações, aprimorar algum recurso ou adicionar alguma funcionalidade isto poderá ser feito mediante atualização do seu plano contratado para um plano que ofereça o que está precisando ou mediante acordo em separado. Também para casos específicos podemos cobrar por hora técnica baseando-nos no escopo do trabalho necessário para executar o seu pedido. A base do custo por hora é de R$150,00. Por motivos de segurança do site e de nossos servidores nós não fornecemos acesso de “administrador” ao site projetado para que você possa realizar mudanças de design, instalação de extensões ou plugins mesmo que tenha conhecimento para realizar isso.

4 – Teste de navegador

4.1 – Nós realizaremos testes de navegação e exibição do seu site nas versões atuais dos principais navegadores desktop, incluindo aqueles feitos pela Apple (Safari), Google (Chrome), Microsoft Edge e Mozilla Firefox. Hoje em dia estes testes não significam tentar fazer um site ficar parecer igual em cada dispositivo ou navegador, mas significam garantir que a experiência de uma pessoa seja adequada às capacidades do dispositivo que ele está usando mesmo que o visual possivelmente seja um pouco diferente. Nós não fazemos testes em outros navegadores mais antigos e navegadores desktop pouco conhecidos.

5 – Propriedade do site

5.1 – Ao contratar um plano mensal “MEU SITE PROFISSIONAL” ou “MEU SITE ESPECIAL” você inicialmente não está “comprando” um site da ABCMIX, mas após a conclusão dos 24 pagamentos a partir da contratação, nós ficaremos felizes em lhe fornecer a propriedade do site.

5.2 – Ao contratar um plano mensal “MEU SITE PROFISSIONAL” ou “MEU SITE ESPECIAL” você inicialmente não está “comprando” um site da ABCMIX, mas após a conclusão dos 24 pagamentos a partir da contratação, nós ficaremos felizes em lhe fornecer a propriedade do site. A cada renovação de 24 meses de contratação nós repaginaremos o layout do seu site. 

5.3 – Se você cancelar seu plano com a ABCMIX antes dos 24 meses, você perderá o site atual e o direito de propriedade sobre ele que lhe seria concedido após 24 meses de pagamento.

5.4 – O site será hospedado em um dos nossos servidores (1 site e 1 domínio) e não poderá ser transferido para outro provedor durante os primeiros 24 meses de contrato. Após os primeiros 24 meses, se desejar poderá mudar de provedor encerrando assim o contrato mensal com a ABCMIX.

6 – Direitos autorais

6.1 – O Cliente representa e garante que tem os direitos de usar qualquer informação proprietária, incluindo, mas não se limitando a segredos comerciais, marcas comerciais, logotipos, direitos autorais, imagens, dados, figuras, conteúdo e similares que forem fornecidos a ABCMIX para serem incluídos no site do cliente.

6.2 – Portanto, caso não tenha esses direitos você concorda em defender, indenizar e isentar a ABCMIX de todas as responsabilidades, reclamações e despesas, incluindo os honorários advocatícios, decorrentes do seu uso inadequado ou uso indevido do seu Site, como todas e quaisquer declarações feitas, atos ou omissões que ocorrerem, assim como se você tiver usado qualquer conteúdo protegido por direitos autorais sem permissão.

6.3 – Caso tenha contratado um dos planos de pagamento mensal válido por 24 meses e no primeiro mês você cancele o seu plano com a ABCMIX os direitos sobre os materiais do site serão atribuídos automaticamente da seguinte forma:

6.4 – Os materiais enviados como textos, imagens brutas e/ou estáticas criadas para seu projeto lhe serão devolvidas. Você deverá guardá-los em algum lugar seguro sob sua responsabilidade, já que nós não somos obrigados a manter uma cópia dos seus arquivos.

6.5 – A combinação exclusiva desses elementos que constituem um design completo, o código-fonte do Site, o Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS) e qualquer software de terceiros licenciado pela ABCMIX terá o uso licenciado para você, exclusivamente durante o período de validade da sua assinatura e que os pagamentos mensais estejam em dia e somente por este projeto, pelos primeiros 24 meses a menos que concordemos de outra forma.

7 – Invalidez

7.1 – Se qualquer parte destes termos e condições for considerada inválida, ilegal ou inexequível (incluindo qualquer cláusula na qual excluamos nossa responsabilidade perante você), o restante do contrato ainda será aplicável.

8 – Responsabilidade

8.1 – Exceto por morte ou danos pessoais causados por nossos atos ou omissões negligentes, seremos apenas responsáveis por qualquer perda ou dano que seja uma consequência razoavelmente previsível de uma violação destes termos.

8.2 – Você será responsável por todas as reivindicações, responsabilidades, danos, custos e despesas sofridas ou incorridas por nós como resultado de sua violação ou inadimplemento no cumprimento de suas obrigações.

8.3 – Nada neste Contrato deverá excluir ou limitar a responsabilidade da Empresa por morte ou danos pessoais resultantes de negligência da Empresa ou de seus funcionários, agentes ou subcontratados.

9 – Limitação de responsabilidade

9.1 – EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA QUALQUER PARTE SERÁ RESPONSÁVEL PELA OUTRA PARTE OU POR TERCEIROS POR QUAISQUER DANOS RESULTANTES DE QUALQUER PARTE DESTE CONTRATO, COMO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE RECEITA OU LUCRO PREJUÍZO OU PERDA DE NEGÓCIOS, CUSTOS DE ATRASO OU FALTA DE ENTREGA.

10 – Renúncia de Garantias

10.1 – A ABCMIX criará um Website para os propósitos do Cliente e para as especificações do Cliente. A ABCMIX NÃO DECLARA NEM GARANTE QUE O WEBSITE GERARÁ LUCROS, VENDAS, EXPOSIÇÕES, RECONHECIMENTO DE MARCA OU GARANTIAS ADICIONAIS. A ABCMIX NÃO TEM NENHUMA RESPONSABILIDADE AO CLIENTE SE O SITE NÃO CONDUZIR AO(S) RESULTADO(S) DESEJADO(S) DO CLIENTE.

11 – Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

11.1 – Nos planos mensais não garantimos melhorias no ranking do mecanismo de pesquisa do seu site, mas as páginas da web que desenvolvemos são acessíveis e compatíveis com os mecanismos de pesquisa.

12 – Atendimento ao cliente

12.1 – Para proteger seus próprios interesses, leia atentamente as condições antes de concordar em fazer negócios conosco. Se você não tem certeza quanto aos seus direitos ou deseja alguma explicação sobre eles, por favor, não hesite em entrar em contato.

12.2 – Se não estiver satisfeito com algum aspecto do nosso serviço, entre em contato conosco. Quaisquer reclamações serão tratadas com simpatia e trabalharemos com você para chegar a uma conclusão satisfatória.

13 – Alterações nos nossos Termos de Negócios

13.1 – Reservamo-nos o direito de fazer alterações ou substituições necessárias a esses termos e condições de uso de tempos em tempos. Ao continuar a acessar ou usar nosso Serviço após essas revisões entrarem em vigor, você concorda em ficar vinculado aos termos revisados. Se você não concordar com os novos termos, deverá parar de usar o serviço em concordância às cláusulas 5 e 6 deste contrato.

14 – Proteção de dados

14.1 – Você consente a ABCMIX que armazene e processe seus dados pessoais em conexão com estes termos e com a transmissão desses dados por toda a empresa e seus parceiros de negócios para fins de nossos interesses legítimos, incluindo análise estatística e marketing de nossos serviços e controle de crédito. Caso você viole algum termo desse contrato, seus dados pessoais poderão ser divulgados ou passados a terceiros na medida necessária para auxiliar os procedimentos de recuperação.

15 – Hospedagem especial do site

15.1 – A ABCMIX permite que você armazene em nossos servidores apenas um site  desenvolvido por nós em um único domínio. Não são aceitos subdomínios, domínios complementares ou pastas.. Nossa hospedagem faz parte do pacote de serviços descrito em nosso site e não apenas um serviço comum de hospedagem. Por motivos de segurança do nosso servidor e responsabilidades de terceiros não são aceitos nessa hospedagem especial outros tipos de sistemas, scripts, sites, blogs ou dados que não fizerem parte do nosso próprio desenvolvimento e que esteja inclusa em seu plano.

16 – Exibição do nosso trabalho

16.1 – Adoramos exibir nosso trabalho, por isso nos reservamos o direito de exibir todos os aspectos de nosso trabalho criativo, incluindo esboços, projetos de trabalho em andamento e o projeto concluído em nosso portfólio e em artigos em websites, artigos de revistas e livros.

17 – Lei Aplicável e Jurisdição

17.1 – As partes destes termos concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais de Belo Horizonte – Minas Gerais – Brasil.

18 – Total do acordo

18.1 – Estes termos contêm o acordo integral entre as partes em relação ao assunto e substitui quaisquer acordos, compromissos ou propostas anteriores, orais ou escritos.